Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos.
Pantalón Rupornis
¿El pantalón Rupornis es impermeable?
No es completamente impermeable. Su tela es antifluido, por lo que ayuda a repeler líquidos, salpicaduras y lluvias leves. Sin embargo, no está diseñado para una exposición prolongada al agua.
¿Para qué tipo de actividades es recomendado?
Es ideal para senderismo, caminatas, viajes y actividades al aire libre. Su tela es liviana y de rápido secado, por lo que resulta cómoda para recorridos largos y climas cambiantes.
¿Cómo elijo la talla adecuada?
Puedes consultar nuestra guía de tallas disponible en esta página. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con la talla que usas normalmente y te ayudaremos a elegir la opción más adecuada.
¿Cómo debo lavar el pantalón?
Lávalo a máquina en ciclo delicado, con agua a máximo 30 °C y colores similares. No uses suavizante, no lo dejes en remojo y evita retorcerlo. Se recomienda secarlo a la sombra y evitar el roce con superficies ásperas.
Camisa Athene
¿De qué material está hecha la camisa Athene?
Está elaborada en un tejido de poliéster antirasgado, diseñado para brindar resistencia durante actividades al aire libre.
¿Es adecuada para climas cálidos?
Sí. Cuenta con protección solar, tela de rápido secado y una abertura ventilada en la espalda que facilita la circulación del aire.
¿Cómo es el ajuste de la camisa?
La camisa Athene tiene un corte slim. Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de realizar tu compra. Si prefieres un ajuste más holgado, puedes escribirnos para recibir asesoría.
¿Cómo debo lavar la camisa?
Puedes lavarla a máquina con agua a máximo 40 °C y colores similares. No uses blanqueador ni suavizante. No requiere planchado, pero si deseas hacerlo, utiliza una temperatura baja.
Camibuso Falco
¿De qué material está hecho el camibuso Falco?
Está elaborado en poliéster de tacto fresco, una tela ligera y cómoda para actividades al aire libre.
¿El camibuso tiene protección solar?
Sí. El camibuso Falco cuenta con protección solar y tela de rápido secado, por lo que es recomendado para caminatas, trabajo en exteriores y actividades en climas cálidos.
¿Cómo es el tallaje?
El camibuso tiene un tallaje regular. Puedes elegir la talla que utilizas normalmente o consultar nuestra guía de tallas.
¿Cómo debo lavarlo?
Lávalo a máquina con agua a máximo 40 °C. No uses suavizante, no lo dejes en remojo y evita retorcerlo. Se recomienda secarlo a la sombra y evitar el contacto con superficies ásperas.
Chaqueta Espeletia
¿La chaqueta Espeletia es impermeable?
La chaqueta tiene un alto nivel de resistencia al agua y funciona bien en lluvias leves a moderadas. No reemplaza una chaqueta técnica diseñada para aguaceros prolongados o condiciones extremas.
¿Para qué tipo de clima es recomendada?
Es una chaqueta liviana y de rápido secado, adecuada para caminatas, viajes y actividades al aire libre en condiciones variables.
¿Cómo es el tallaje?
La chaqueta de hombre tiene un ajuste regular. La versión de mujer tiene un ajuste ligeramente más amplio. Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de comprar.
¿Cómo debo lavarla?
Lávala a máquina con agua a máximo 40 °C. No uses suavizante ni blanqueador. No la dejes en remojo y evita retorcerla o exprimirla.
Cuellitos multifuncionales
¿Para qué sirven los cuellitos?
Son accesorios versátiles para proteger el cuello y el rostro durante actividades al aire libre. Cuentan con protección solar y tela de rápido secado.
¿Puedo utilizarlos en climas cálidos?
Sí. Su material liviano permite usarlos en caminatas, viajes, ciclismo y otras actividades en exteriores.
¿Cómo debo lavarlos?
Lávalos a máquina con agua a máximo 40 °C. No uses suavizante, no los dejes en remojo y evita retorcerlos. Se recomienda secarlos a la sombra.
Medias de trekking
¿Qué características tienen las medias?
Están elaboradas en nylon y lycra, materiales resistentes y elásticos que ayudan a conservar su forma. Además, incluyen acolchado interior en el talón, la planta y la puntera para brindar mayor comodidad durante las caminatas.
¿Las medias se bajan mientras camino?
Su banda elástica ayuda a mantenerlas en su lugar y evita que se arruguen durante el recorrido.
¿Qué tallas están disponibles?
Las medias se manejan en dos rangos de tallas: S/M y M/L.
¿Cómo debo lavarlas?
Se recomienda lavarlas a mano con agua a máximo 30 °C y dejarlas secar al aire.
Dry bags
¿Los dry bags son impermeables?
Sí. Están diseñados para proteger tus pertenencias del agua, la arena y el polvo durante actividades al aire libre.
¿Qué capacidad debo elegir?
El dry bag de 5 litros es recomendado para objetos pequeños como celulares y billeteras. El de 15 litros ofrece mayor capacidad para proteger pertenencias durante actividades como senderismo, camping, kayak o viajes en moto.
Toallas de microfibra
¿De qué material están hechas?
Están elaboradas en microfibra e incluyen un 40 % de plástico reciclado. Son absorbentes, livianas y compactas.
¿Cuál tamaño debo elegir?
La toalla grande de 120 × 70 cm es práctica para viajes y actividades al aire libre. La mini toalla de 30 × 30 cm funciona bien para secar el sudor, limpiar el rostro o llevarla fácilmente en el bolso.
¿Cómo debo lavarlas?
Lávalas con agua tibia y evita usar suavizante. Se recomienda dejarlas secar al aire y no utilizar secadora.
Cambios, garantías y envíos
¿Puedo cambiar la talla si no me queda bien?
Sí. Tienes hasta 45 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar sin uso, en buen estado y con sus etiquetas originales.
¿Qué garantía tienen los productos?
Nuestros productos tienen una garantía de 45 días calendario por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste normal o accidentes.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega depende de la ubicación y normalmente toma entre 1 y 5 días hábiles.